Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại visa 500

Khi bạn tạo tài khoản tại visa 500, chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm — chỉ những gì cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệuÁp dụng theo pháp luật hiện hành tại khu vực hợp lệ
visa 500 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại visa 500
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách visa 500 bảo vệ và quản lý thông tin của bạn

Mỗi tài khoản tại visa 500 được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truyền dữ liệu. Chúng tôi đặt ra các biện pháp kiểm soát rõ ràng về thời gian lưu trữ, ai có quyền truy cập và khi nào dữ liệu được xóa — để bạn biết thông tin của mình không bị giữ lâu hơn mức cần thiết.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống visa 500 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email — chúng tôi xác minh tài khoản trước khi thực hiện.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của visa 500 qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang chủ visa 500. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để nhận yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email hỗ trợ chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa — và ID tài khoản của bạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống sẽ ghi nhận và chuyển đến bộ phận xử lý quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng visa 500 đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh và xử lý giao dịch tài khoản.

Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý trực tiếp qua cổng của từng nhà cung cấp ví. Chúng tôi không lưu chi tiết giao dịch ví trực tiếp trên máy chủ của mình.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ.

Dữ liệu được giữ trong một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật tại khu vực hợp lệ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi lại tuỳ chọn duyệt trang của bạn. Bạn tắt hoặc giới hạn cookie bất cứ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt — một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.